Layanan lebih mudah melalui AVA Air Asia Live Chat : Situs3

Cara menuju ke Call Center AirAsia Indonesia secara online

Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center manual Air Asia Indonesia yang sebelumnya membutuhkan personel dalam layanannya menjadi sistem online dan menengah. Hal ini dilakukan antara lain untuk memfasilitasi pelanggan Air Asia yang terhubung dengan maskapai.

Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai ini hanya akan melalui telepon manual yang akan ditangani oleh karyawan. Mungkin di satu sisi, ini akan lebih menggambarkan solusi yang diharapkan dari pelanggan sehubungan dengan berbagai hambatan yang mereka hadapi. Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya.

Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat dijangkau melalui satu pintu yang dibuka setiap hari namun hanya dalam pukul 06.00 hingga 22.00. Oleh karena itu, dalam hal ini, pelanggan tidak selalu dapat menelepon MasKapai jika terjadi sesuatu.

Layanan Air Asia saat ini bermigrasi ke sistem live chat online AVA yang dapat diakses di mana pun dan kapan pun Anda mau. Di perusahaan AI, sistem ini dapat bekerja secara otomatis, dan dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika cocok dengan pertanyaan yang sering diajukan.

Ada juga beberapa jenis live chat yang ditawarkan oleh Air Asia, antara lain live chat yang dapat diakses melalui media sosial Twitter, melalui Facebook, melalui mobile app, atau melalui aplikasi perpesanan Whatsapp. Berikut adalah ulasan lengkap dari setiap obrolan langsung.

Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger

Salah satu media sosial yang sangat populer bahkan di kalangan anak muda SAsaat ini adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga bisa bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger yang tentunya mudah digunakan.

Dalam meningkatkan layanan yang nyaman bagi pelanggannya, AirAsia menggunakan media sosial ini untuk dapat menyerap saran dan kritik dari pelanggannya secara online. Maskapai ini telah mengganti call center manual Air Asia Indonesia dengan chatbot di akun resmi Air Asia di halaman Facebook-nya.

Anda dapat pergi ke halaman resmi maskapai, lalu klik bagian pesan dan Anda dapat dengan mudah menghubungi Air Asia secara langsung. Namun, perlu Anda ketahui bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan karyawan Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.

Namun, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai isu dan kendala yang dihadapi Facebook Messenger selama pertanyaan Anda masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Karena chatbot Facebook Messenger ini hanya dapat memberikan jawaban sederhana seperti yang ditanyakan pelanggan maskapai penerbangan.

Layanan lebih mudah melalui AVA Air Asia Live Chat

Call center Air Asia Indonesia tidak hanya disalurkan ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menyediakan sistem chatbot di situs resmi untuk menyediakan layanan live chat dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.

Perbedaan antara layanan chatbot AVA dan Facebook Messenger sangat penting. Sistem live chat di website resmi dibuat oleh tim IT Air Asia secara khusus, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat merespon dan menjawab pertanyaan yang lebih kompleks.

Situs :

Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan AVA live chat untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Pemindahan call center manual Air Asia Indonesia ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi 24 jam sehari setiap harinya.

Menggunakannya sangat mudah. Anda dapat mengunjungi situs web resmi Air Asia. Selanjutnya, cari ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.

Ubah call center AirAsia Indonesia melalui akun Twitter

Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resminya, selain Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter merupakan media media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.

Komunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk live chat seperti Facebook Messenger atau di website resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun, tidak perlu membingungkan Anda dalam berkomunikasi melalui media sosial ini. Hal-hal yang perlu Anda lakukan sangat mudah.

Anda hanya perlu mengirim direct message ke akun Twitter resmi Air Asia di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun tersebut di postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan tanggapan. Keuntungan dari sistem ini adalah melibatkan karyawan dari Air Asia secara langsung.

Ini berarti bahwa pertanyaan Anda dapat dijawab sebanyak mungkin dan secara rinci. Setelah mengajukan pertanyaan melalui metode sebelumnya, rel akan terhubung lagi. Anda bisa mendapatkan jawaban langsung atau mentransfernya melalui call center Air Asia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA selama masalah yang dihadapi tidak terlalu berat.

Merasakan Easy Live Chat via Whatsapp

Layanan live chat yang ditawarkan oleh Air Asia membuat Anda mendapatkan pelanggan dan Pampers yang lebih canggih. Salah satu kemudahannya, kini Anda bisa terhubung ke Air Asia hanya melalui aplikasi SMS WhatsApp. Dukungan Whatsapp untuk live chat Air Asia diperkenalkan pada Juni 2020.

Sebagai aplikasi perpesanan berumur pendek yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, tentunya memiliki layanan live chat melalui Whatsapp menjadi poin plus bagi Air Asia sendiri. Di sini, Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau dengan tim dukungan dari Air Asia Airline.

Sayangnya, bisa menghubungi tim support secara langsung akan memakan waktu lama. Namun saat menggunakan live chat di WhatsApp, caranya sangat mudah bahkan lebih mudah dibandingkan dengan cara lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini baik melalui komputer atau ponsel Anda, dan kemudian membuka percakapan.

Selanjutnya, klik Tautan Baru dan masukkan nomor Pusat Panggilan Indonesia Air Asia WhatsApp dengan nomor +601135165078 dan ketik apa saja untuk memulai di ruang obrolan Anda. Kemudian, Anda mendapatkan tanggapan dari bot obrolan Air Asia, dan Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Dengan WhatsApp ini, Anda akan lebih mudah dan lebih fleksibel saat mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Chatbot Air Asia biasanya menyediakan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda harus menjawab dengan nomor yang cocok dengan daftar mereka.

Kini, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak terkecuali AirAsia yang juga telah ditingkatkan dalam hal layanan komunikasi. Meskipun call center manual Air Asia Indonesia tidak lagi diberlakukan, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan sederhana.